核对页面标识
确认地址栏内容与官方给出的地址一致，页面标题、品牌字样、页脚信息完整可读。标识缺失、字体错乱或出现多余弹窗，都不要继续往下操作。
核验项：地址 · 标识 · 页脚进入官方入口的三步流程
按顺序走，每一步都有明确的核对点；任何一步对不上，先停下来处理，别急着往下点。
选择适配入口
根据当前设备类型选择对应的入口按钮。手机端优先用系统浏览器打开，电脑端保持常规浏览器环境。选择之后等待页面加载，不要重复连点。
核验项：设备 · 浏览器 · 网络完成基础设置
按页面提示开放必要权限、预留可用存储空间，等待初始化完成。中途不要切到后台或锁屏，出现进度停滞时先看本页的排查顺序再重试。
核验项：权限 · 空间 · 进度
进入前先过一遍的四项核对
这四项花不了一分钟，但能挡掉大半进入失败的情况。
系统版本
安卓 8.0、iOS 14 及以上的机型可以正常显示入口页面，版本过旧时优先升级系统。
网络环境
先在常用网络下打开，若一直转圈再切换移动数据对比，能快速判断是本地网络还是页面问题。
存储空间
至少留出 2 GB 余量，空间吃紧时先清掉不用的安装包与临时文件再进入。
权限设置
浏览器需要网络与存储权限，被系统统一关闭时页面会一直停在加载状态。
入口相关的常见疑问
都是进入阶段最常碰到的情况，按顺序试基本能自己解决。
先切换网络再刷新，移动数据与无线网络各试一次；仍然转圈就清除浏览器缓存，关闭可更换出口节点的加速工具后重试。若只有这一个页面打不开，多数是本地网络解析问题，等待几分钟再进通常就能恢复。
常见于内置浏览器拦截跳转，例如聊天软件内置的浏览窗口。可点右上角菜单选择在系统浏览器中打开，或复制链接粘贴到浏览器地址栏。若依旧空白，检查是否开启了脚本拦截插件，临时关闭后再试。
先关闭所有旧标签页再重新进入，避免浏览器读取缓存的旧页面。若提示仍在，清理站点数据后重新加载。更新过程不要中途切到后台，保持屏幕常亮直到提示完成。
进入前先核对地址栏字符是否与官方给出的地址一致，再查看页面标识、页面结构是否完整。官方入口不会在进入阶段索要支付密码或短信验证码，遇到这类要求应立即退出，并在安全与答疑页反馈。