安卓手机与平板
系统版本不低于 Android 8.0，建议预留 2.5 GB 以上可用空间。安装前请在系统设置中允许当前来源安装应用，装好后可以立即收回该权限。
先确认你的设备属于哪一类
三类设备的要求不同，对号入座后再看后面的对照表。
iPhone 与 iPad
系统版本不低于 iOS 13，需要登录 App Store 账号完成获取。若系统提示版本过低，先在设置中更新系统，再回到入口页重新走一遍流程。
电脑端辅助查看
电脑端主要用于查看说明、核对页面与整理安装步骤，不承担实际安装。建议使用较新版本的 Chrome 或 Edge 浏览器，并把浏览器缩放到 100% 查看表格。
安装前必查项对照表
六项都能对上，再进入安装流程，返工的概率会低很多。
| 检查项目 | 建议要求 | 不满足时的处理 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 系统版本 | Android 8.0 及以上 / iOS 13 及以上 | 先在系统设置里升级，再重新进入 | 必备 |
| 可用存储 | 预留 2.5 GB 以上 | 清理相册缓存与不常用应用 | 必备 |
| 运行内存 | 3 GB 及以上 | 关闭后台常驻应用后再启动 | 建议满足 |
| 网络环境 | Wi-Fi 或稳定的 4G / 5G | 切换到信号更强的网络重试 | 必备 |
| 系统时间 | 设置为自动同步标准时间 | 手动校准后再打开页面 | 建议满足 |
| 设备状态 | 保持系统原状，不要修改权限框架 | 恢复原系统后再安装更稳妥 | 不建议修改 |
安装顺序：三步走完
每一步只做一件事，做完再进入下一步，中途出现问题也容易定位。
01
确认机型与系统版本
在设备设置里查看系统版本、可用存储与运行内存，对照上面的表格确认没有缺口。若有缺口，先把系统升级或空间清理做完。
02
从官方入口获取安装包
回到官方入口指引页核对页面信息，按提示进入下载环节。下载过程中不要切换网络，也不要在后台清理任务。
03
允许安装并首次启动
系统弹出来源提示时按提示放行，安装完成后立即收回该权限。首次启动需要保持网络连接，按页面提示完成初始化。
装完别急着开始，这四件事值得再确认一遍
安装成功只是第一步。首次启动之后，版本信息、账号状态、通知权限与网络连接都会影响后续使用，花两分钟检查一遍，能少走不少回头路。
如果中途出现过拦截提示、进度长时间停在原地，或者存储空间不足，也可以先回到参数对照表，把不满足的那一项处理掉再重来。
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版本号是否与入口页显示一致 不一致就先卸载残留文件再重新走一遍流程。
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账号是否已经登录成功 登录失败多数与系统时间未同步有关，先校准时间。
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通知与存储权限按需开启 只打开实际需要的权限，其余保持关闭更清爽。
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安装来源权限记得收回 安装结束后回到设置，把允许来源的开关关掉。
下载安装常见疑问
安装环节问得最多的五个问题，按顺序往下看。
这是系统对非应用商店来源的统一提醒，不代表文件有问题。先确认当前页面确实是从官方入口进入的，再在系统设置里临时允许该来源，安装完成后马上把开关关回去。
先检查网络是否在 Wi-Fi 与移动数据之间来回切换。若网络正常，可清理下载任务后重试一次；连续两次都卡在相同位置，多半是可用存储不足，清理空间后再试。
是的。低于 Android 8.0 或 iOS 13 的设备无法完整支持当前版本，强行安装容易出现启动失败或页面空白。建议先在系统设置里查看是否有可用更新，升级后再回到入口页。
建议预留 2.5 GB 以上。安装包本身占用有限，真正吃空间的是安装过程中的解压与首次启动生成的缓存，空间太紧容易出现安装失败或启动卡顿。
需要。换设备后请重新从官方入口走一遍核对与安装流程，不要直接把旧机型的安装文件迁移过去，避免出现版本与机型不匹配的情况。